当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。
1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的にのみ、適法かつ公正に利用いたします。
a.定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
b.当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
c.商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること
d.与信判断及び与信管理
2.当社は、お客様の個人情報を、上記1の目的のために以下の通り共同利用する場合があります。
a.共同利用する個人情報の項目:お客様の氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス、当社商品の購入情報(ご注文日、車名・塗色・型式・登録番号など製品に係わる情報および登録名義人の氏名・住所など契約書記載の個人情報等)、修理履歴に関する情報等
b.共同して利用する者の範囲:本田技研工業株式会社、株式会社本田技術研究所、株式会社ホンダアクセス
c.共同利用する者の利用目的:上記利用目的の円滑な遂行に伴う業務効率化を図るため
d.共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称:当社
e.個人情報の取得方法:口頭(書面、電話等)、書面(Web上の入力フォーム等電磁記録によるものを含む)等
f.上記の共同利用者を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。
3.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口はこちらです。個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談には適切かつ迅速に対応いたします。
福井県三方郡美浜町河原市17-3-1
株式会社カワムラモータース / Honda Cars 若狭
代表取締役 河村 将博
TEL : 0770-32-0078
E-Mail : info@hondacars-wakasa.co.jp
4.当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
5.当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。安全措置についての具体的内容は主として下記の通りです。安全管理措置に関するご質問については、上記のお問い合わせ窓口までお寄せください。
1)基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
2)個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
3)組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備
4)人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
5)物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
6)技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
7)委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
8)外的環境の把握
・個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
6.当社は、センシティブ情報について下記の通りお取り扱いいたします。
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
1)法令等に基づく場合
2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5)保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
6)相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
7)保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
7.当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
平成24年5月制定 / 平成29年5月改訂 / 令和4年4月改訂
株式会社カワムラモータース
Honda Cars 若狭 代表取締役 河村将博